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Information consommateur : Problème technique sur deux aspirateurs Dyson

1/ Rappel du DC22 Motorhead

Si vous possédez un appareil Dyson Motorhead dont le numéro de série est compris entre 511-EU-A10002 et 511-EU-A16785 inclus (avec un cyclone de couleur platine), ou bien entre 511-EU-B10001 et 511-EU-B15885 inclus (avec un cyclone de couleur platine).

Il est important de vérifier l’état de votre flexible d’aspiration, sur lequel des signes d’usure anormaux (par flottement sur le sol) ont été parfois constatés. Cette usure peut mettre à jour les fils d’alimentation de la brosse électrique de votre aspirateur.
Par sécurité le fabricant propose de remplacer le flexible complet afin mettre hors de portée les fils qui pourraient, s’ils étaient détériorés et si l’appareil était sous tension, occasionner un choc électrique en cas de contact.

Comment faire si vous avez acheté un de ces modèles, qui sont en vente depuis le mois d’octobre 2007  ?
1/Commencez par vérifier le numéro de série de votre appareil. Ce numéro est inscrit derrière le collecteur de poussière.
2/Si le numéro correspond, vérifiez bien le tube particulièrement à l’endroit indiqué par la flèche sur le dessin ci-dessous.
3/Si le tube est endommagé contactez le fabricant qui  remplacera immédiatement la pièce défectueuse gratuitement.

Si vous ne constatez aucun défaut sur votre tube, et que le numéro de série de votre appareil appartient toutefois à la liste, le fabricant conseille tout de même d’organiser un remplacement du flexible.
Cependant dans ce cas, il n’y a pas d’urgence et vous pouvez tout de même utiliser votre appareil.

Aucun autre modèle d’aspirateur Dyson DC22 n’est concerné par cette opération.

Le clip de la poignée du DCO5 Motorhead s’étant fissurée ou rompue en quelques occasions, le fabricant souhaite rappeler les  DC05 Motorhead de Dyson, commercialisé entre 2000 et 2005 uniquement.
Le risque de choc électrique est comparable au modèle précédent. Le défaut de fixation du flexible sur la poignée peut mettre à jour les fils électriques, avec lesquels il faut veiller à n’avoir aucun contact lorsque l’appareil est sous tension.

Si le flexible est fermement fixé, il n’y a pas de risque immédiat. Votre aspirateur peut être utilisé en toute sécurité. Cependant, par mesure de précaution, Dyson fournira une bague de protection pour éviter le détachement du flexible à tous les possesseurs de DCO5 Motorhead.

Si vous préférez acheter un nouvel aspirateur Dyson, le fabricant vous propose un tarif préférentiel.